职场韧性强的员工对工作会有心理承诺,进而争取较高的绩效,在工作中遇到困难时会产生挑战心。
文/邓文靓
关键词:职场韧性 适应能力 负面情绪 工作压力
职场韧性是指员工在职场环境中面对工作压力和困境,能够抵御负面情绪,采取积极策略,努力克服困境,使自己走出困境并求得发展的能力。提高新员工职场韧性对于其应对和解决由于环境改变、角色转变带来的一系列社会化障碍和问题具有积极的指导意义。
职场韧性理论强调员工应对职场中工作压力及困境的能力,分为三个维度:即承诺、控制和挑战,这三个维度相辅相成,当具备职场韧性的员工对工作产生兴趣时,就产生了心理承诺,进而试图控制工作争取较高的绩效,产生了控制欲,在工作中遇到困难时还能够勇往直前,这就是挑战心。职场韧性理论的提出,在员工应对职场压力方面,具有积极的正向影响,为员工职业发展提供了强有力的理论支持和现实指导。
职场韧性的研究主要针对企业环境,其诱因往往围绕着职业压力、工作应激、工作逆境等展开。在多变的职场状态下,角色转变、工作轮换、工作流动性等情境都会让员工在工作中产生压力,为不影响工作效率和成果,员工需靠职场韧性来调节自己,特别是新入职的大学生员工,其角色的转变会带来巨大的压力,也会造成企业管理中常见的社会化问题,职场韧性有助于其度过入职初期的困境,进而促使新员工积极工作,同时还影响到工作绩效、工作倦怠、情绪耗竭等方面。在工作环境中,职场坚韧性越强,员工所经历的工作应激和工作倦怠越少。职场韧性会促使员工积极地应对职业压力,这就使绩效得到保持,同时减轻了工作倦怠的可能性,也能够减少情绪耗竭。要培养新员工职场韧性,提高社会化适应能力,应从以下两个方面进行考虑:
从员工层面看,员工应提高自身心理素质,主动加强职场韧性的培养。在承诺方面,要明确自己的角色定位,树立合理的目标期望,不要好高骛远,对工作产生兴趣,能够将时间投入到工作中,加强与其他员工的交流与沟通,保持谦虚的态度,使得自己的工作技能提高得更快,更好地融入工作环境;在控制方面,能够按上级的要求完成工作任务并为自己的工作负责,提高做事的专注度,不拖延、不推脱,增强自己在领导、同事心中的工作可信度,以保证高质量地完成工作;在挑战方面,要培养自己拥有一颗挑战的心,不惧怕工作中出现的问题,积极地想办法解决,同时要注重工作中的创造力,对于工作问题要善于发现新方式、总结新方法。
从企业层面看,企业应加强相关的技能培训,提高员工职场韧性。企业应做好员工的职业生涯规划,采取激励的薪酬政策,建立良好的企业文化,以及畅通有效的沟通机制。还可以在企业内部开展职场成长导师计划,即根据组织内部的人力资源状况,给每一位新员工配备一位职场导师,职场导师由经验丰富的老员工担任,给予新员工一些职场中的帮助和心理支持等。企业应尽可能地调动其组织社会资本,减少员工的生理和心理问题,提高其职场韧性。■
主要参考文献
[1] 冉宁,宋长胜.基于人性假设的“闪辞族”管理探析[J].企业经济,2012(7).
[2] 魏钧,李淼淼.我国“80后”新入职大学生社会化障碍与适应策略[J].现代大学教育,2013,2.
作者单位 北京科技大学经济管理学院
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