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  《管理咨询是一种力量》  
发布时间:14-06-27        
   

 

 

 

 

前 言
       什么是管理咨询?管理咨询究竟是什么?投身管理咨询的十余年时间里,常常会面对来自朋友或者客户的发问。《管理咨询是一种力量》的出版,希望回应社会各界尤其是企业界朋友对管理咨询寄予的一份关切,并共同分享我多年管理咨询的实践感悟和理性思考。
  2014年3月,我随中国企业联合会管理咨询专家团到美国考察学习,专门安排了去费城的行程。对大多数中国人来说,费城的名气远不如华盛顿、纽约、旧金山等城市,但对美国人而言,费城是绝对不可忽视的。费城是美国最具有历史厚重感的城市,是美国的开国之都,被称为美利坚合众国的摇篮。它是美国独立革命的诞生地,《独立宣言》在这里签署,自由钟第一次在这里敲响,美国第一部宪法在这里诞生,华盛顿、富兰克林、杰斐逊都在这里留下辉煌的人生轨迹。当然,作为一名管理咨询顾问,专程造访费城却因为一份特别的情结,一份对“科学管理之父”泰勒先生的崇敬之情。泰勒通过在费城伯利恒钢铁公司的实践探索,将科学引入管理领域,提高了工厂管理的科学性。泰勒以“工业工程师”的身份,运用科学诊断方法对美国东方铁路公司存在的管理问题进行诊断,并有针对性地提出解决方案,一举解决了美国铁路公司长期存在的经常晚点、事故不断和严重亏损等问题。在大多数管理咨询顾问的心中,费城无疑是管理咨询的发祥地,对我而言,费城之行,是对管理咨询的追根溯源,更是一次朝圣之旅。在我心中,泰勒不仅是“科学管理之父”,他真正是管理咨询行业的鼻祖。泰勒1881年在费城伯利恒钢铁公司开始探索科学管理,开展工作时间研究,也正是这一年,由伯利恒钢铁公司的老板沃顿先生捐助的全美第一所商学院——宾夕法尼亚大学沃顿商学院正式建校,沃顿商学院从建校至今创造了许多欧美商学院的第一:1881-1910年沃顿出版了第一本商业教科书;1921年创立了第一个商学院工业研究中心,并与同年设立了MBA学位,并保持全球MBA教学教育的领跑者地位至今。“科学管理”运动的兴起伴随着工商管理学科的诞生,也许这是一个巧合,但是后来获授沃顿商学院荣誉博士学位的泰勒,他开创的“结合个案、基于诊断,提出解决方案”的工作思路和方法,被现代管理咨询继承和发扬光大,并形成经典的“麦肯锡咨询法则”(普遍认为现代管理咨询以1926年麦肯锡公司的创建为标志),至今仍然是管理咨询行业的看家本领。泰勒不仅是“科学管理”的创始人,而且是管理咨询职业化的第一位身体力行者,是他的身体力行使“工业工程师”及其演化而来的管理咨询顾问变成了一种职业。毫无疑问,他点亮了管理咨询的灯塔,开启了管理咨询的航程。此次费城之行,让我心生无限感慨!站在“科学管理之父”泰勒的墓碑前,沐浴“科学管理”的百年光辉,用心领略经典的“麦肯锡咨询法则”,强烈感受到管理咨询的变革能量,我的心如同费城的母亲河特拉华河一样波浪滔滔。十余年顾问生涯的上下求索,上百个企业案例的潜心研究,数十个咨询案例的实践验证,还有迢迢万里远赴美国费城的朝圣之旅,凝聚成内心的一句肺腑之声,那就是:管理咨询是一种力量。
  管理咨询自从诞生以来就在企业发展进程中扮演变革“推手”的角色,然而这个“推手”常常是隐形的。事实上管理咨询的力量主要表现为思想的力量,但这一点与商学院又有明显不同。同样是传道解惑,授鱼授渔,但商学院过去时的教科书永远滞后于企业进行时的管理变革。管理咨询发端于“工业工程师”,脱胎于“职业经理人”,针对个案传道解惑有的放矢,紧密结合实际开展个案研究,基于问题诊断和系统性思考提出创新性解决方案。管理咨询始终置身于企业变革的浪潮之中,以理性维护企业健康,以激情推动管理变革,以智慧构建企业持续成长机制。管理咨询实实在在融入了市场经济波澜壮阔的历史进程,已经成为一种直接作用于企业并推动企业变革的不可或缺的力量。
  本书记述一名管理咨询顾问所忧所虑、所思所想,主要由五十一篇评论性文章组成,各篇文字以咨询语言叙述,以商业评论形式呈现,针对问题,结合案例,阐明观点,提出主张。全书共分为五个部分,涵盖企业普遍关切的战略规划、组织变革、人力资源管理、薪酬分配制度优化和企业文化建设等热点内容。五个部分的内容既独立成篇,又紧密关联,共同构成具有内在逻辑联系的整体,希望能够相对完整地呼应变革时代企业管理层特别是企业领导人对企业发展战略、组织管控、人力资源管理、薪酬分配制度改革以及企业文化建设等企业管理领域热点难点问题的关切。
  第一篇“战略忧思”,对事关企业战略规划大局的“三核”定位、多元化扩张、一体化战略、核心竞争力、商业模式、品牌定位等战略难点问题进行了深度剖析,展开评论,揭示企业可持续发展规律。
  第二篇“管理咨询与组织变革同行”,对中国企业管理体制存在的沉疴痼疾进行抨击,揭示管理咨询作为外部推力参与企业组织变革的必要性。
  第三篇“以人为本不是一个口号”,着重围绕人力资源团队建设展开议论,用一个个生动的案例诠释人力资源管理的内在规律。
  第四篇“薪酬分配制度的公正与效率”,专门就企业薪酬分配和绩效考核存在的问题释疑解惑,阐明“公正决定效率”的薪酬分配之道。
  第五篇“企业文化卓越之道”,用鲜活事实阐释了一个道理,那就是:企业不仅是经济组织,应该有超越利润之上的追求;企业文化建设重点是定位企业核心价值,难点在于捍卫企业核心价值。
  《管理咨询是一种力量》是一本传播管理思想的书。严格地讲,这本书不是写出来的,它是笔者近十余年咨询实践的心得体会和咨询过程中的心灵感悟,是针对企业管理热点难点问题而进行的理性思考。过去的这些年,我几乎倾注全部热情和精力投入管理咨询工作,聆听上千家企业高管倾谈管理之惑,帮助百余企业纾缓和破解管理之难,往往于旅行奔波空隙,或静夜山水之间,孤独遐想,思绪如潮。出于一种“先企业之忧而忧”的职业情怀,每每忍不住提笔抒怀,感而慨之。所以我要告诉读者的是,本书的每一篇文字都是第三只眼睛对企业管理的冷静旁观,是一名管理咨询顾问忠实于职业的心灵告白,是一位职业咨询人十余年的执着和上下求索。管理咨询顾问本质上以实现管理知识转移和转化为重要职责,但他绝不是知识的“搬运工”。他传道解惑却不是学院教授,他解决企业管理问题,又不同于职业经理人。所以一个优秀管理咨询顾问必须努力达到这样的境界,不仅要求能够理论结合实际,帮助企业创新性解决管理难题,还应该善于结合咨询案例实践进行理性思考;不仅要出实践成果,还应该多出好思想,一种源于经典但更新颖鲜活的管理思想,一种更加生动和令人耳目一新的管理逻辑,并且让管理咨询实践中产生的好思想惠及更多的企业。这是一种责任,管理咨询人应该担负起这样一种责任!
特别需要说明一点,本书有多篇文字涉及对传统管理体制、企业盲目扩张、现代公司治理结构、收入分配制度等热点问题的评论,读者对有些观点可能会有争议,可能觉得部分评述言辞比较犀利,在此我坦诚地告诉亲爱的读者,本书文字表达的是一种真实思想和真切情感,仅代表一名专业管理咨询顾问的管理视角。文字出现争议也许是难免的,但更重要的是,大家对体制变革和管理提升的期待是一致的,大家都拥有一颗憧憬变革的心和一份拥抱春天的情怀,正如海子的诗句所描绘的“面朝大海、春暖花开”。当代中国正信步迈入全面深化改革的新时代,改革已经成为我们这个时代的共同语言,为改革鼓而呼,或者争而鸣,无论如何,我们幸运并快乐。
  出版本书,是我多年的心愿。谨以此书献给我们北京博洋零询管理顾问公司曾经服务过的企业客户和未来将要服务的企业客户,向企业致谢,向变革者致敬!

何腊柏  2014年3月31日

  目  录

 

第一篇战略忧思
战略问源:致敬老子
从《隆中对》看战略的“三度”属性
“三核”定位企业战略
战略规划犹如做文章
五粮液的多元化困局与中国企业的多元化误区
央企过度扩张或是一种病态
如此做大又怎样——点评魏家福的冒进战略
中国矿业公司一体化扩张之殇
从与国际矿业巨头的差距看中国矿业公司转型之迫
中国“大”钢企奈何变成一只愤怒的“小鸟”
有一种多元化叫“虚拟养猪”
成本领先战略其实是个“怪胎”——丰台汽车召回事件的
沉痛教训
华为拒绝上市为什么
构建企业商业模式的五个环节
矿业公司品牌定位与品牌形象塑造

第二篇管理咨询与组织变革同行
《财经》之乱——“一股独大”惹的祸
威权的衰微与法治的兴起——点评国美电器“去黄化”运动
国企改革死水微澜归因顶层设计缺位
组织架构在组织管理体系中的地位
中国特色的企业功能及其组织结构配置
“精干高效”究竟是原则还是目标
流程——共同的管理语言
王熙凤协理民营企业如何

第三篇“以人为本”不是一个口号
“以人为本”还是“以仁为本”
丰田的“自働化”首先是人的自动化
“民工荒”倒逼企业人力资源管理变革
需要心理疏导的是富士康员工还是郭台铭
企业“取经”,“唐僧”安在
史玉柱蜕变:从恶俗广告策划人到优秀团队领导者
维也纳爱乐乐团为什么没有南郭先生
也谈“富二代”如何接班
岗位管理——管理秩序之源
管理就是该做什么就做什么
究竟是谁搞垮了巴林银行
谨防“因事设岗”让定岗定编误入歧途
岗位复合化——化解国企岗位乱象的法宝
以“能”为本优化企业人力资源配置

第四篇薪酬分配制度的公正与效率
以“公正优先”破解企业分配困局
把“尊严”融入定岗定编和薪酬制度设计
岗位价值测评关键在于过程公正
大学生与农民工起薪差距缩小符合定薪规则
深圳市用房补激励富豪不给力
中国企业绩效考核五大败因
谨防掉入“绩效主义”陷阱
融入中庸智慧,推行适度绩效考核

第五篇企业文化卓越之道
将核心价值进行到底
像马云一样捍卫企业核心价值
北京精神有点不“仁义”
矿产资源跨区域购并与跨文化管理
“尿歪罚款”——“法治困境”的经典案例
企业文化建设不在于知而在于行

附录一管理咨询是一种力量
附录二与中国矿业企业变革同行
附录三2012年中国管理咨询获奖优秀案例
附录四2013年中国管理咨询获奖优秀案例
 

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