■ 文/赵颖霞
2002年，在CEPA还未问世之时，郑松兴等五大香港实业家以敏锐的市场洞察，先行而动，精心择址深圳龙岗平湖，联手缔造了华南城。建设了纺织服装、皮革皮具、五金化工塑料、印刷包装和电子数码等五大专业市场（随着时代的发展需要，深圳华南城的业态不断扩充和完善），旨在为全球提供一个高规格、超大型的国际工业原料交易平台。华南城以其准确的市场定位、庞大的建设规模、完善的服务配套、优美的园区环境、成熟的专业运作和典型的集成服务型经济而迅速享誉中外。华南城尤以先进的营运理念，创造了无法以任何单一的传统概念来描述其经营模式和盈利模式的“华南城模式”。这种走在时代前列的全新模式不仅吸引了不少经济学者前往调研，全国各地方政府更是争相引进华南城。
华南城新创举制造业的集成服务中心
进入21世纪，珠三角已进入工业化后期的加速发展阶段，产业结构日益发生重大变化，经济增长由传统的主要靠加工制造业支撑，开始转向由先进制造业与生产者服务业的双轮驱动。珠三角区域工业中先进制造业和高新技术产业快速发展，若没有各类服务业的支撑，华南地区的制造业的持续扩张和保持高出口是不可能的。
由于制造业要素向珠三角累积集中，面向全球市场的中国制造业迅猛发展，逐渐走到了制造业基地与集成服务中心近距离结合的必要性这一步。华南城应运而生，把整个珠三角地区十几个主要行业的生产企业所需的各类工业原材料，规划在五大交易中心进行集中展示与交易。同时，提供相应的仓储物流配送服务，使得这一地区的制造业企业可以轻松地实现一站式采购和物流配送服务，这不仅降低了企业的采购成本和交易成本，降低了企业的库存以及资金成本和经营风险，并且也提高了企业的市场反应能力和创新能力，大大提升了整个产业和地区的竞争能力。
作为集成生产性服务中心，华南城满足了珠三角作为制造业基地发展和结构提升的需要。这是中国工业化特定时期的一大历史性制度化创新。
制造业本来与生产者服务业相伴相生，而出口导向的制造业，对生产者服务业依赖更高，并且作为外向型企业，他们完成订单的时间，需要有原材料供货及时和到港口及时按时交付的保证。珠三角150-200公里半径内汇集了众多的制造企业集群，华南城当初择扯地处珠三角中腹、四面相连、八方通达的深圳龙岗区平湖镇，正是因为平湖拥有超级发达的海陆空黄金交通优势，可1小时往返珠三角全境。广深、莞深、深惠等高速公路就在附近，京九铁路近在咫尺，与世界第一大货柜码头香港葵冲港、第四大码头盐田港及深圳赤湾港，以及广州、深圳、珠海、惠州等六大机场有便捷运输条件而具备海陆空立体交通网络的优势。
坐落于深圳市平湖物流基地的深圳华南城，其规划总占地面积超过100万平方米，规划总建筑面积约260万平方米，已逐步投资达80亿元人民币，属深圳市政府“重点物流项目”、“绿色通道项目”，并自2003年开始连续6年被列为“深圳市重大建设项目”。它是一个集纺织服装、皮革皮具、电子、五金化工塑料、印刷纸品包装五大交易中心于一体，涵盖纺织、服装、皮革、皮具、电子、五金、化工、塑料、印刷、纸品、包装、小商品等12个产业门类，并提供展示交易、会展、电子商务、信息交流、仓储、配送、货运、检测、金融结算、人才交流，及商务、生产和生活等多功能配套服务。全面建成后的深圳华南城将成为规模宏大、品种齐全、现代化程度极高的工业原料及商品交易中心、现代化综合商贸物流基地和制造业高端集成服务平台。
所谓集成服务，意即将多种不同服务整合在一起。华南城创造的这种集成化服务的商业模式，弥补了珠三角地区采购分散、缺乏完善原料供应链的缺陷，大大降低了采购成本。有专家称，华南城好比是采购工业原材料的“沃尔玛”。近年来，随着人民币汇率升值、国际油价暴涨和最低工资的一再提高，通过降低交易成本来避免企业进一步受到利润空间被压缩的压力，华南城的“一站式”交易和低成本集成服务优势，对于广大制造企业、尤其对于中小企业而言，显得十分必要。
小公司往往因为华南城集成服务中心模式引来的巨大需求和客户群的放大作用，而使其业务关系的无形资产快速有形化和最大化，从而可能在原来所谓的“皮包公司”中，形成未来没有自己工厂而依然有强大制造能力的“NIKE型”品牌厂商。华南城商户中因华南城为他们提供上下游资源整合条件和提供国际化高端展示交易平台，而迅速成长和壮大起来的例子比比皆是。2009年3月，深圳龙岗区政府因华南城具备强大的品牌孵化能力，特授牌华南城为青年创业孵化基地。
华南城经营的核心理念是“谋求共赢，分享成功”。华南城的绝大部分物业长期持有，仅少量出售。华南城五大交易中心展示位的销售面积严格控制在30%以内，包括酒店、办公楼、公寓等配套设施也只租不售，这从根本上保证了投资商与经营者利益的一致性，利于共同做大做强市场。另一个重要方面，就是最大限度地整合社会资源，联合各方面力量，把华南城建成一个参与各方共同合作发展的大平台。华南城从筹备阶段开始，就注重同各行业协会、金融机构、中介组织、新闻媒体、研究机构及相关专家学者的合作，为国家、省、市及香港相关行业协会组织提供免费办公条件和工作人员工资补贴；赞助各行业在华南城举办各类活动；以最优惠的条件引进国家级产品检验检测机构、研发设计机构和财会、法律、税务、广告、策划、媒体等中介服务机构进驻，目前与华南城建立合作关系的上述各类机构已达数百家。
频繁开展各种展贸活动是华南城经营的一大特色。7年来，由华南城出资在城内举办各类展览交易会、采购大会、商品发布会，以及由华南城组织的城内商家参加国内外各类展销活动和相关协会活动达300余场次。华南城专设了会展部，组织举办以中国（深圳）国际工业博览会为龙头的各种专业会展，其除了本身产生巨大的效益外，还极大地促进了华南城整体商家的营业销售上升，仅去年以来，华南城就组织举办了如工博会、内衣展、奇石展、皮革皮具展、汽车展、年货购物节、美食节、花展等大大小小20余场展会。会展型运营成为一种常态化经营方式，在全国所有专业市场中属于独创。除了会展型运营外，华南城以其优良的专业设施、完善的配套服务和高知名度、美誉度的华南品牌，成为许多行业理事年会、研讨座谈、论坛活动及参观访问的选择地，即便在金融危机期间，华南城仍组织接待了200余场这类活动。频密度的会展及各种会议活动已成为“华南城模式”中不可或缺的有机构成。另外，华南城每天展示和交易6万余种工业原料及产品，并且365天不间断地及时展示最新工业成果，正如某报所言，整个华南城就是一座全天候永不落幕的巨型工业品展馆。
着力打造大型网络商铺——华南城网。通常意义的电子商务都受到自身物流瓶颈和网络公信力的制约，售后服务的短板，使其无法真正实现电子商务的核心价值。如果将专业市场与电子商务整合起来，则能够很好地弥补电子商务发展所遇到的障碍。显然，专业市场对于中国电子商务的发展不可缺少，反之，发展电子商务接轨现代物流亦是专业市场的必然选择。华南城与时俱进，凭籍自身庞大的实体资源与品牌资源，着力打造大型电子商务交易平台——华南城网。综观华南城，仅深圳华南城就将有3万余家商户，近10万种工业原材料和轻工产品，将来再加上汇聚南宁、西安、南昌、河源��等不同地域的华南城商户和原材料产品，可想见那将是一个真正巨无霸式的实体资源信息平台，更何况华南城远不止是拥有庞大的商户和原材料产品。华南城其成熟运营的物流管理、完善的配套服务、强大的品牌宣传和政府行业的大力支持，都为华南城网的未来辉煌奠定了坚实基础。华南城网针对商户和市场需要，陆续推出了“黄金网铺”、“e掌柜”等产品，深受商户和采购商欢迎。今年又投入500万元，推进专业市场信息化、建立新型网络商铺、打造行业专业市场垂直电子商务平台发展新模式，即“实体+网络”新型商业模式。
特别成立海外营销团队帮助商户拓展海外市场。在全国所有大大小小的专业市场中，华南城独一无二地拥有一支以香港为离岸基地的海外推广团队，其主要使命就是在海外推广华南城品牌、帮助华南城商户开拓海外市场和组织海外客商到访华南城，为华南城商户制造商机。它在自成立以来的近4年时间里，多管齐下，四面出击，努力为华南城商家与海外买家牵线搭桥，撮合生意，成绩斐然。香港的讯息具有“快捷、丰富、国际”的特点，华南城海外营销团队充分利用这一优势，在向海外推广华南城品牌的同时，大量收集海外采购信息，尽力促成海外采购买家与华南城商户建立直接联系，帮助华南城商户拓展海外市场。他们平均每月要给海外客商（贸易商和采购商）发电子邮件约10万封，通过持续不懈的累积，已拥有一个近20万的客户资料库，为华南城商家提供源源不断的生意讯息。最近，华南城又在着手打造出全新的英文B2B网站和facebook网页等，使广大海外客商能够更加方便地取得华南城讯息。这支团队在华南城打造展示交易国际大平台的奋斗目标中，发挥着不可或缺的重要作用。
“商家至上”的服务理念是“华南城模式”产生的内在动因。广东省省长黄华华曾在视察华南城后，评价华南城有三个好：一是策划构思好；二是经营观念好；三是充分利用香港好。“华南城模式”是植根于市场经济、而非行政捏合的产物。行政捏合，只要投资量足够，交易场所等硬件达到华南城现有规模是有可能的，但如果没有实际的市场需求和集成服务的内在逻辑，预设的功能便无法发挥。“华南城模式”的形成，在很大程度上，是源自华南城“商家至上”的服务理念。因为一切从商家和商家的客户着想，所以华南城园区一开始就规划了齐全完备的配套服务：因为当初周边没有像样的居家环境，所以就有了环境优雅的“西苑”住宅楼；因为商家需要大量集中展示产品和交易洽谈，所以就有了多个展馆，进而做活、做大了展会经济；因为客户前来采购需要食宿，所以就有了当时四星级华丽城酒店、三星级浙商商务酒店和多家定位各异、风格不一的中、西餐厅；因为巨量的交易需要强大的货运能力，所以就有了“新国线物流”，因为华南城的庞大规模，所以就有了物业管理公司“第一亚太”；因为人量不断增加，所以就有了SHOPINGMALL；因为涵盖多个行业，所以就催生了电子商务网络贸易平台��华南城模式之所以能成功，就是因为每一个项目之间都是客观内在的互为需求，“华南城模式”就是这样一点一点地炼成的。
华南城从无到有，从小到大，快速成长壮大。华南城的建设成长速度被媒体誉为是刷新了深圳速度的“华南城速度”。如华南城1期50万平米的工程建设，从破土动工到首批商家进驻用时380天；深圳两栋最大的单体建筑——华南城1、2号交易广场（总计建筑面积75万平米）用时约580天，而深圳的28万平米的会展中心用时5年，21万平米的市民中心前后用时7年；华南城从首批商家进驻到公司上市（2009年9月30日在香港联交所上市）用时仅5年；现一期客商入驻率为95%，华南城园区从最初的车辆日流量千余辆，人流量3万多，到现在的车流量３万多，人流量10万余，繁荣日显。
华南城立足深圳、依托珠三角、成功打造了辐射全国、影响世界的工业原料及商品交易中心，为珠三角地区的经济发展和经济升级转型做出了独有的重要贡献。
华南城新跃升超级综合商贸物流中心
在e时代，任何专业市场都因自身局限不可避免地受电子网络的冲击，一个庞大的集成式服务平台，应集物流体系和良好商业环境于一身，若不具备足够丰富的业态和自身缺乏成熟的商业氛围，则难以确保这架庞大机器的长期正常有效运转。即是说，庞大的集成服务型经济体足够兴起一个经济新商圈，但从长期来看，它同时又反过来需要一个自成一格、较为成熟的经济商圈作支撑。华南城敏锐地洞见到了这一点，其自身定位，也已在做好做强专业市场的基础上，由最初单纯的“国际工业原料交易中心”定位扩充至“世界综合商贸物流交易中心”，如深圳华南城今年着力扩充专业市场和增加业态，以及2009下半年起相继动工的448万平米的南宁华南城、428万平米的南昌华南城、350万平米的河源华南城和首期建设400万平米的西安华南城等项目规划，正是其最佳阐释。
2010年，深圳·华南城市场急速发展，各行业企业纷纷抢滩华南城。譬如，由华南城与深圳国际品牌内衣展览会（SIUF）共同打造、规划总展示面积4万平方米的华南城国际品牌内衣展示交易中心于8月28日举行了首批商家进驻启动仪式，该交易中心集内衣品牌展示、推广、加盟代理、OEM订单、批发零售、文化展演、流行趋势发布等多功能于一体，是中国最大的内衣展示交易中心和服务平台；由中国钟表协会亲自指导、与华南城共同筹建的华南城国际钟表展贸中心，目前已有数十家国内国际知名钟表制造商、贸易商签约进驻；10月29日，深圳市科工贸和信息化委员会正式授牌华南城设立“珠三角港企产品总经销中心”。该中心总建筑面积16万平米，旨在打造一个超大的港企产品内销平台；10月份，集休闲、娱乐、购物于一体的、面积达5万平米的奥特莱斯购物城迎来“耐克”等首批商家入驻，并将于2011年4月全面盛大开业。该项目主要引进国际一、二线的品牌折扣店及大型工厂直销店、国际精品直销店等，该项目将是珠三角第一个完全意义上的“奥特莱斯”（国际名品折扣店）。另有，已破土动工的华南城3、4、5号广场，将设有16万平米的SHOPINGMALL、30万平米的家居市场、8万平米的汽车超市、4万平米的办公楼、6万平米的公寓楼、7万平米的电子市场和4万平米的停车场��深圳华南城现在已然是平湖最具气魄、最具潜质、最为成熟、最为亮丽的一具标志性园区。从华南城园区内日趋成熟、日益繁华市场配套，足可窥见繁华都市的魅影已在向世人悄然舞姿，三五年后，深圳华南城将成为一座繁华的购物休闲餐饮娱乐城！
随着我国经济的巨大发展和人们生活水准的大幅提高，尤其内陆地区需要产业升级转型以及急迫提升消费理念和现代生活方式，华南城以其独特的非凡魅力为全国各地方政府所青睐。几年来，各地各级政府领导络绎不绝地前往深圳华南城考察，并争相引进。
华南城顺势而为，为满足全国各地区域经济升级转型和各枢纽城市服务功能提升的紧迫需要，根据不同的经济环境、人文环境和城市业态，因地制宜地及时打造出一座座几乎涵盖所有现代城市功能的世界级超大型综合商贸物流城，成为提升当地城市服务功能和发展地方经济的超级引擎。对于解决当地就业、促进地方经济发展和提高产业现代化标准、创造生活消费新方式、以及提升城市现代化服务功能，都将是一个巨大的促进。可以说华南城真正为当地提供了一种科学发展服务型经济的新模式！
另一方面，“华南城模式”易地移植，等于多个产业链跟进了该地区，从而使该地区更多获得沿海产业向中西部转移的机会。易地复制生产者集成服务中心的商业模型，将会吸引较多的客户数量，同样也有利于已进驻华南城的客商，他们乐意跟着华南城的步伐开拓新的市场。这样的双方良性互动，正是“华南城模式”促进区域经济发展和经济转型的能力所在。
华南城在确保原有品质的前提下，不断创新，成为紧跟时代、顺应时代、创新时代的佼佼者，“华南城”已成为“提升城市服务经济的超级引擎”之代名词！■
本栏目编辑 张 平
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